Iets is gebruiksvriendelijk wanneer een beoogde eindgebruiker van een product, het effectief, efficiënt en naar tevredenheid kan gebruiken. Bron: wikipedia
Een product kan ook een website zijn. De usability (engelse vakterm voor gebruiksvriendelijkheid) bepaalt voor een grote mate of het resultaat van een website.
Belangrijke elementen van de usability van een website zijn:
- Structuur van de website (o.a. navigatie)
- Indeling homepage
- Duidelijke call-to-actions (knoppen, formulieren, contactpagina)
- Effectief design
- Gebruik van kleuren en foto’s
- a/b Testen
In bepaalde gevallen voeren we online usability testen uit. We installeren software op de website die ons informatie verschaft over hoe gebruikers de website gebruiken. In andere gevallen nodigen we testers uit om de website te gebruiken en maken we een rapport hiervan met aanbevelingen voor de klant.
