EU-garantielabel vanaf 27 september 2026: wat moet je WooCommerce-webshop doen?

Het EU-garantielabel is een verplicht, EU-breed icoon dat consumenten al vóór hun aankoop laat zien welke wettelijke garantie op een product zit. Vanaf 27 september 2026 moet elke webshop die fysieke producten aan EU-consumenten verkoopt dit label tonen, dus ook jouw WooCommerce-winkel.

De regeling komt voort uit de Europese richtlijn Empowering Consumers in the Green Transition en moet voorkomen dat kopers moeten gokken hoe lang hun garantie loopt. Voor jou als webshopeigenaar betekent dit vooral een technische klus: het juiste label op het juiste moment tonen, zonder je site te vertragen.

Wat is het nieuwe EU-garantielabel?

Het EU-garantielabel is een verplicht EU-icoon dat consumenten vóór aankoop informeert over hun wettelijke garantie van minimaal twee jaar.

De regel komt uit de uitvoeringsverordening 2025/1960 van de Europese Commissie en valt in Nederland onder artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Het label moet in kleur worden getoond, met een vastgestelde inhoud en lay-out die je als webshopeigenaar niet zelf mag aanpassen.

Je kunt de officiële bestanden downloaden via de praktische richtlijnen en vectorbestanden van de Europese Commissie. De volledige juridische tekst staat in de uitvoeringsverordening op EUR-Lex.

Welke twee garantielabels komen er?

Er komen twee garantielabels: het verplichte label voor de wettelijke garantie en het optionele GARAN-label voor een langere fabrieksgarantie.

Het verschil tussen beide labels bepaalt direct of jij ze überhaupt hoeft te tonen. Het eerste label geldt altijd, het tweede alleen als de producent zelf een langere garantie aanbiedt en jou dat laat weten.

Voor welke WooCommerce-webshops geldt de verplichting?

De verplichting geldt voor vrijwel elke WooCommerce-webshop die fysieke producten rechtstreeks aan EU-consumenten verkoopt.

Verkoop je zowel aan bedrijven als aan particulieren, dan geldt de regel alleen voor het consumentendeel van je aanbod. Pure B2B-webshops die uitsluitend aan zakelijke klanten leveren, vallen erbuiten, mits dat ook echt zo in je bestelproces is ingericht.

Waar moet je het garantielabel tonen in je webshop?

Het garantielabel moet zichtbaar zijn vóór het afronden van de bestelling en nogmaals terugkomen in de orderbevestigingsmail.

Op de productpagina en in de catalogus

Voor het wettelijke label heb je keuzevrijheid: het mag op de productpagina, in de header, op een aparte garantiepagina of pas bij checkout staan. Het hoeft dus niet per se op elk product apart.

Het GARAN-label ligt anders: dat moet juist wél duidelijk zichtbaar zijn bij het specifieke product waarvoor de langere garantie geldt, bijvoorbeeld direct onder de productafbeelding.

Bij het afrekenen en in de orderbevestiging

Op de checkoutpagina van je WooCommerce-webshop toon je het label idealiter via een klikbare tekst zoals ‘Uw wettelijke garantie’, die het label bij een klik of mouse-over toont. Zo blijft je afrekenpagina overzichtelijk.

Beide labels moeten daarnaast ook worden opgenomen in de bestelbevestiging die de klant per e-mail ontvangt. Dat betekent dat je ook je WooCommerce e-mailtemplates moet aanpassen, niet alleen de website zelf.

Zo implementeer je het label technisch in WooCommerce

Je kunt dit met een lichte hook-oplossing regelen, of met maatwerk als je veel verschillende garantietypes per product hebt. Twee onderdelen verdienen apart aandacht: het algemene label en het productspecifieke GARAN-label.

Het wettelijke label toevoegen via een hook

Zo pak je dit stap voor stap aan:

• Download de officiële SVG- of PNG-bestanden en zet ze in je thema of mediabibliotheek.
• Toon het label in de header of footer via een child-theme, of haak in op woocommerce_review_order_before_submit voor de checkout-pagina.
• Bouw een centrale garantiepagina en link daar naartoe vanaf het label.

Het GARAN-label koppelen aan specifieke producten

Dit vraagt om productniveau in plaats van een sitebreed label. Zo richt je dat in:

• Voeg een custom productveld toe voor ‘duurzaamheidsgarantie in maanden’, bijvoorbeeld met ACF.
• Toon het GARAN-label automatisch via woocommerce_single_product_summary zodra dat veld langer dan 24 maanden aangeeft.
• Neem beide labels op in je e-mailtemplate via woocommerce_email_order_details, zodat ze standaard in elke orderbevestiging staan.

Wat zijn de risico’s als je de deadline mist?

Mis je de deadline, dan riskeer je handhaving door de toezichthouder, hoge boetes en klanten die twijfelen aan je garantiebeleid.

In Nederland houdt de Autoriteit Consument en Markt in de regel toezicht op dit soort consumentenregels. Naast het financiële risico speelt ook reputatieschade: onduidelijke garantie-informatie is precies het soort twijfel dat klanten hun bestelling laat afbreken.

Checklist: zo bereid je jouw webshop nu al voor

Met deze vijf stappen zet je jouw WooCommerce-webshop op tijd klaar voor 27 september 2026:

1. Controleer per productgroep of de fabrikant een duurzaamheidsgarantie langer dan twee jaar aanbiedt.
2. Download de officiële EU-bestanden voor beide labels, je mag ze niet zelf vormgeven.
3. Bepaal waar de labels komen: header, productpagina, checkout of een aparte garantiepagina.
4. Pas je WooCommerce-orderbevestigingsmails aan zodat beide labels daarin worden opgenomen.
5. Leg per productcategorie vast welk garantietype van toepassing is, zodat je klantenservice dit direct paraat heeft.

Conclusie

Het EU-garantielabel is voor de meeste WooCommerce-webshops geen ingrijpende verbouwing, maar wel een technische klus met een harde deadline. Wie nu al de juiste hooks inricht en zijn e-mailtemplates aanpast, voorkomt last-minute stress in september.

Twijfel je of jouw webshop na 27 september 2026 nog volledig voldoet? Neem contact met ons op, we kijken graag mee naar een schone implementatie in jouw WooCommerce-omgeving.

Veelgestelde vragen over het EU-garantielabel